Keräämme säännöllisesti palautetta Nepton-palvelun käyttäjiltä. Palautteen avulla voimme varmistaa sujuvan käyttäjäkokemuksen eri käyttäjäryhmille ja kehittää palveluitamme.
Kysely näytetään selaimella ja mobiilissa päivän ensimmäisen työaikakirjauksen jälkeen. Työaikapäätteillä palautetta ei kerätä. Vastaus annetaan skaalalla 1–10, jossa 1 on matalin arvosana ja 10 korkein. Lisäksi on mahdollisuus antaa avointa palautetta. Jos kyselyyn ei halua vastata, sen ohittaminen on helppoa ja nopeaa.
Arvosanaa antaessasi pyydämme arvioimaan palvelua kokonaisvaltaisesti esimerkiksi palvelun käyttäjäkokemuksen ja omasta organisaatiostasi, Saarni Neptonilta tai kumppaneiltamme saamasi tuen perusteella.
Kerättyjä vastauksia käsitellään luottamuksellisesti. Kunkin vastaajan rooli (ylläpitäjä, esihenkilö, työntekijä, yms.) ja organisaatio Nepton-palvelussa tallennetaan palautteen yhteydessä. Niin numero- kuin tekstipohjaisia palautteita käytetään palveluidemme kehittämiseen sekä markkinointiviestintään.
Kiitos ajastasi ja palveluidemme käytöstä.