Olemme julkaisseet maanantaina 4.3.2024 ensimmäisen käyttäjätyytyväisyyttä mittaavan kyselyn Neptonissa ylläpitäjän roolissa toimiville. Alamme keräämään säännöllistä palautetta kaikilta Neptonin käyttäjiltä tällä kyselyllä, jolla mitataan vastaajan tyytyväisyyttä Neptoniin ja saatuun palveluun.
Kysely näytetään selaimella ja mobiilissa päivän ensimmäisen työaikakirjauksen jälkeen. Vastaus annetaan skaalalla 1–10, jossa 1 on matalin arvosana ja 10 korkein. Lisäksi on mahdollisuus antaa avointa palautetta. Jos kyselyyn ei halua vastata, sen ohittaminen on helppoa ja nopeaa. Mikäli kyselyn sulkee vastaamatta, sitä ei näytetä uudelleen samalla kyselykerralla.
Kysely julkaistaan vaiheittain eri rooleissa toimiville:
- Ma 4.3. Ylläpitäjät
- Ma 11.3. Henkilöstöhallinto, palkkahallinto, yksikönjohtaja
- Ma 18.3. Suunnittelijat, vuorokalenterien suunnittelijat, esihenkilöt
- Ma 25.3. Työntekijät ja muut, jotka eivät kuulu edellä mainittuihin rooleihin
Kerättyjä vastauksia käsitellään luottamuksellisesti, ja vastaajista kerätään tiedot ainoastaan roolista ja organisaatiosta.
Palautteen avulla voimme varmistaa sujuvan käyttäjäkokemuksen eri rooleille sekä kehittää palveluitamme. Uusia kyselyitä julkaistaan jatkossa säännöllisin väliajoin, jotta voimme mitata tyytyväisyyttä pitkällä aikavälillä.
Lisätietoa kyselystä voit lukea täältä.
Tervetuloa kehittämään Nepton-palvelua yhdessä meidän kanssamme!