Jos kirjauspäätteessä ilmenee hitautta esimerkiksi RFID-tunnisteen näyttämisen ja kirjaussovelluksen aktivoitumisessa, seuraavat toimenpiteet ovat suositeltavia.
1. Päätteen uudelleenkäynnistys, tarkempi ohje täällä
2. Päätteen käyttämän verkkokaapelin liittäminen tietokoneeseen ja varmistus siitä, että verkkosivu https://go.nepton.com/TerminalUpdateService/TerminalUpdateService.svc aukeaa välittömästi (n. 2 sekunnissa). Jos verkkosivu ei aukea tässä ajassa, päätteen käyttämä verkkoyhteys tulee tarkistaa viiveiden osalta.