Organisaation koulutetut pääkäyttäjät ovat oikeutettuja maksuttomaan pääkäyttäjätukeen Neptonin asiakaspalvelusta. Jos et ole organisaationne koulutettu pääkäyttäjä, olethan yhteydessä omaan esihenkilöösi tai organisaationne henkilöstöhallintoon asian selvittämiseksi. Edellytämme Pronssi- ja Hopeatason sertifikaattikoulutusten käymistä maksuttoman tuen saamiseksi. Koulutustarjontaamme voi tutustua kotisivuillamme osoitteessa nepton.fi/koulutukset. Jos Nepton tukiasioitanne hoitaa joku muu kuin Nepton, olethan tukiasioissa yhteydessä suoraan kumppaniinne.
Nepton asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 08:00-16:00 osoitteessa asiakaspalvelu@nepton.fi tai puhelimitse numerossa +358 3 311 92929
Tukipyynnön voi lähettää myös tukipalvelun kautta. Otathan tukipyynnössäsi huomioon nämä asiat.