Whoops!
This article has not been translated yet.
Työaikapäätteet reagoivat verkkoyhteyden vikatilanteisiin välittömästi. Nämä vikatilanteet johtuvat usein hetkellisestä katkosta internet-yhteydessä. Usein nämä katkokset ovat niin lyhytaikaisia, ettei käyttäjä ehdi huomaamaan niitä. Katkosten aikana tehdyt kirjaukset jäävät laitteen muistiin ja ne lähetetään palveluun, kun laite on taas internet-yhteydessä.
Mikäli verkkoyhteys ei palaudu muutamassa minuutissa on hyvä suorittaa/tarkistaa seuraavat asiat.
- Laite on hyvä käynnistää uudelleen. Ohjeet laitteen uudelleenkäynnistykseen löydät täältä.
- Vilkkuuko päätteen ethernet-portissa valo? Jos ei, on todennäköistä, että portti tai ethernet-kaapeli on vikaantunut, tai verkkoyhteys ei muusta syystä toimi ko. kaapelilla. Suosittelemme kokeilemaan laitteen yhdistämistä toisella verkkokaapelilla.
- Saako toinen laite (esimerkiksi kannettava tietokone) internet-yhteyden samalla kaapelilla?
Kannettavalla pitää testata yhteys osoitteeseen:
https://go.nepton.com/TerminalUpdateService/TerminalUpdateService.svc
Jos ko. yhteys toimii, tulee näytölle seuraava sivu:
Mikäli ko. sivu ei avaudu, vikatilanne johtuu todennäköisesti verkkoyhteydestä.
--
Alla on kuvattu menettely tilanteessa, jossa työaikapääte ilmoittaa seuraavaa häiriötä:
Windows CE Networking
DHCP was unable to obtain an IP address. If the netcard is removable, then you can remove/reinsert it to have DHCP make another attempt to obtain an IP address for it. Otherwise you can statically assign an address.
1. Jotta vikatilannetta voidaan korjata, tulee ensin poistua kirjausnäkymästä.
- Tarkista, että laitteessa on virrat päällä.
- Paina sormella tai kosketusnäyttökynällä laitteen kosketusnäytön jokaista neljää kulmaa kerran jämäkästi mahdollisimman läheltä reunaa järjestyksessä vasen yläkulma - oikea yläkulma - oikea alakulma - vasen alakulma.
2. Vikatilanteen toteaminen ja ratkaisu
- Kun työpöytänäkymä on näkyvissä, näkyy Windowsin työkalupalkin vasemmassa reunassa seuraavanlainen kuvake. Tämä kertoo, että laitteessa ei ole verkkoyhteyttä.
- Klikkaamalla kuvaketta aukeaa ikkuna, jossa on mahdollista päivittää päätteen käyttämät IP-osoitteet.
Klikkaamalla Renew-painiketta pääte hakee uudet IP-osoitteet. Onnistuneen IP-osoitteiden haun pystyy todentamaan sillä, että aiemmassa kuvassa näkyvän verkkoyhteys-kuvakkeen päällä oleva punainen raksi katoaa. Tällöin verkkoyhteys toimii normaalisti.
3. Palaaminen kirjausnäkymään, jotta työaikaa voi taas kirjata.
- Kun halutut asetukset on määritelty tulee Terminal Launcher käynnistää uudelleen, jotta työaikaa voi taas kirjata. Työpöytänäkymästä löytyy Nepton Terminal Launcher -kuvake, jota tuplaklikkaamalla palvelu käynnistyy. Kun palvelua käynnistetään saattaa se käynnistyä itsestään useamman kerran uudelleen. Tämä on normaalia ja saattaa kestää jopa 10 minuuttia. Kannattaa odottaa rauhassa, että palvelu käynnistyy.
- Joissain laiteversioissa Terminal Launcher ei ole työpöydällä, vaan se tulee käynnistää valitsemalla työpöydältä kansio My device. Kansiosta valitaan Storage Card - Release - Työteho (tuplaklikataan). Kirjausnäkymä avautuu automaattisesti ja laite on valmis vastaanottamaan kirjauksia. Tässäkin tapauksessa palvelu saattaa käynnistyä uudelleen useita kertoja ja käynnistyksessä saattaa kestää useita minuutteja.