English (GB)
Palvelun tila: -
  1. Nepton Support
  2. Palvelun tila ja versiot
  3. Palvelun tila ja versiot

Menneet tapahtumat

  • Päivitetty

Kaikki alla listatut tapahtumat on jo ratkaistu ja ovat täällä referenssinä.
Palvelun tämänhetkinen tilanne on nähtävissä Palvelun tila -sivulla. Mikäli haluat ilmoittaa vian, ota yhteys palvelun toimittajaasi.

Pe 11.04.2025

  Joillain asiakkaillamme alaisten hakeminen työajan kalenterissa ei toimi. Selvitämme ongelmien syytä parhaillaan.

Ajankohta Pe 11.04.2025 08:00 - 13:05
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 11.04. klo 13:05] Ongelma on ratkaistu
  • Alaiset voi edelleen hakea Tapahtumat taulukossa-näkymässä. Tätä näkymää voi käyttää kunnes virhetilanne on ratkaistu.

Ti 08.04.2025

  SAML SSO-kirjautumisen häiriö

Ajankohta Ti 08.04.2025 09:16 - 13:16
Vaikuttaa palveluihin Kertakirjautuminen (SSO)

  • [Ratkaistu - 08.04. klo 13:16] SAML SSO-kirjautumisen ongelmat on korjattu.
  • SAML kertakirjautuminen ei toimi joillain asiakkaillamme. Julkaisemme korjauksen klo 13:00 - 13:30. Jatkossa vastaavien ongelmien toistuminen estetään automaattisten tarkistusten avulla.
  • Olemme tietoisia SAML SSO-kirjautumisen häiriöstä joillain asiakkaillamme. Selvitämme häiriön syytä parhaillaan. 

To 03.04.2025

  Joillain asiakkaillamme ilmenee häiriöitä työaika- ja projektiraporttien ajamisessa palvelusta. Selvitämme ongelmien syytä parhaillaan.

Ajankohta To 03.04.2025 08:00 - Ti 15.04.2025 10:56
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 15.04. klo 10:56] Teemme edelleen töitä raporttien parantamiseksi, mutta kriittisimmät ongelmat ovat korjattu.

Ti 01.04.2025

  Palvelukatkos

Ajankohta Ti 01.04.2025 09:42 - 10:03
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 01.04. klo 10:03] Palvelu on taas toiminnassa. Katkos aiheutui häiriöstä verkko-operaattorimme järjestelmässä.
  • 01.04. klo 09:42 - Palvelussa on havaittu katkos, selvitämme asiaa.

La 22.03.2025

  Versio 2.16.7

Ajankohta La 22.03.2025 03:00 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Palvelu päivitetään versioon 2.16.7, joka sisältää parannuksia tasoittumisjaksoihin ja palvelun suorituskykyyn.

Pe 14.03.2025

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta Pe 14.03.2025 15:00 - Pe 21.03.2025 13:54
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 21.03. klo 13:54] 21.03. klo 13:54 - Palvelun tila on vakautunut. Tuotekehitys jatkaa työtä ongelmien parissa tavalliseen tapaan.
  • 17.03. klo 15:45 - Työskentelemme edelleen ratkaisun parissa ja pyrimme saamaan sen valmiiksi mahdollisimman pian.
  • 14.03. klo 15:00 - Työstämme ratkaisuja käsin ajettavien liittymien ja raporttien henkilövalinta- ja suoritusongelmiin.

Ma 10.03.2025

  Palvelussa on havaittu ongelmia lauantain päivityksen jälkeen

Ajankohta Ma 10.03.2025 07:56 - Pe 14.03.2025 14:00
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Microsoft-kirjautuminen

  • [Ratkaistu - 14.03. klo 14:30] 13.03. klo 14:00 - Projektien manuaalinen tuonti ei toimi. Asia on tutkinnassa ja työskentelemme sen ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.
  • [Ratkaistu - 14.03. klo 13:00] 14.03. klo 08:00 - Osa käyttäjistä ei pääse kirjautumaan Neptoniin käyttäen Microsoft Loginia
  • [Ratkaistu - 14.03. klo 13:00] 13.03. klo 11:00 - Tapahtumat taulukossa -raportti ei toimi. Palvelu tulostaa valittujen henkilöiden tuntien sijaan viimeiseksi valitun henkilön tunnit moneen kertaan. Asia on tutkinnassa ja työskentelemme sen ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.
  • [Ratkaistu - 13.03. klo 13:00] 11.03. klo 14:45 - Päivitys: Valitettavasti suorituskykyongelmat ovat jatkuneet. Jatkamme tämän ongelman käsittelyä ja julkaisemme lisäkorjauksia 13.3.
    10.03. klo 07:56 - Suorituskykyhäiriö verkossamme saattaa aiheuttaa suorituskykyongelmia, mikä vaikuttaa myös mobiilikäyttöön. Ongelma on tunnistettu ja työskentelemme sen ratkaisemiseksi yhdessä palveluntarjoajiemme kanssa.
  • [Ratkaistu - 13.03. klo 13:00] 11.03. klo 12:41 - Päivitys tilanteeseen: Vianratkaisussa ilmeni, että työpäivän tai -viikon poikkeuksellisen pituuden asettaminen ei onnistu toiselle henkilölle, vaan työpäivän tai -viikon poikkeuspituus tulee muutoksen tekijän omaan työajan kalenteriin. 
    10.03. klo 09:47 - Työpäivän ja työviikon pituuden muokkaaminen työajan kalenterissa ei toimi poikkeusasetuksella. Ongelma on tunnistettu ja työskentelemme sen ratkaisemiseksi. 
  • [Ratkaistu - 13.03. klo 13:00] 10.03. klo 12:10 - Työsuhde-välilehden toiminnassa on havaittu häiriöitä. Välilehti avautuu hitaasti ja näyttää joillekin käyttäjistä vain palvelusta poistettuja henkilöitä, vaikka haun rajauksessa näin ei ole määritelty. 
  • [Ratkaistu - 10.03. klo 18:00] 10.03. klo 09:51 - Poikkeuksellisten kirjauksien raportin lähettäminen esihenkilöille tai muille ei onnistu. Ongelma on tunnistettu ja työskentelemme sen ratkaisemiseksi.
  • [Ratkaistu - 10.03. klo 18:00] 10.03. klo 12:28 - Joillain asiakkaillamme vuorosuunnittelijana toimivat henkilöt eivät näe Vuorosuunnittelun suunnittelunäkymässä resursseja. Olemme paikantaneet häiriön syyn ja työskentelemme sen korjaamiseksi.

La 08.03.2025

  Priima ei ole käytettävissä

Ajankohta La 08.03.2025 03:23 - Ma 10.03.2025 10:00
Vaikuttaa palveluihin Luotetut palvelut

  • [Ratkaistu - 10.03. klo 10:00] Priima toimii taas normaalisti
  • 10.03. klo 08:30 - Olemme tunnistaneet ongelman ja odotamme normaalin toiminnan palautuvan myöhemmin tänään.
  • 08.03. klo 03:23 - Priima ei ole käytettävissä. Tutkimme syytä.

La 08.03.2025

  Vuorosuunnittelun suunnittelunäkymän muotoiluissa pieni häiriö

Ajankohta La 08.03.2025 03:00 - 14:27
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 08.03. klo 14:27] Ongelma on korjattu
  • 08.03. klo 03:00 - Vuorosuunnittelun suunnittelunäkymässä Toimipiste- sekä Resurssi-sarakkeet siirtyvät päivien/vuorojen päälle näkymää horisontaalisesti vieritettäessä. Häiriö kohdistuu näkymän muotoiluun eikä vaikuta työvuorojen suunnitteluun. 

La 08.03.2025

  Merkittävä päivitys (versio 2.16.0)

Ajankohta La 08.03.2025 03:00 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Microsoft-kirjautuminen, Päätelaitteet, Luotetut palvelut

  • Neptoniin tehdään merkittävä julkaisu. Koska kyseessä on tavallista suurempi julkaisu, saattaa palvelussa esiintyä käyttökatkoja edellä mainitulla aikavälillä. Tarkemmat tiedot kaikista muutoksista löytyvät julkaisutiedotteesta.

To 30.01.2025

  Palvelukatkos

Ajankohta To 30.01.2025 13:07 - 13:41
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 30.01. klo 13:41] 30.01. klo 13:07 - Palvelukatkos suunnitellun päivityksen aikana kesti odotettua kauemmin.

Pe 20.12.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta Pe 20.12.2024 08:49 - Ma 23.12.2024 14:18
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 23.12. klo 14:18] 23.12. klo 14:18 - Palveluun on tänään tehty päivitys perjantaina 20.12.2024 tunnistetun suorituskykyongelman korjaamiseksi.
  • 20.12. klo 15:06 - Palvelun ajoittainen hitaus jatkuu edelleen. Seurantamme mukaan hitauden taso on vaihdellut päivän mittaan. Merkittävintä hitautta on esiintynyt tänään noin klo 9 ja noin klo 15 aikoihin. Korjaus on työn alla.
  • 20.12. klo 10:20 - Palvelu toimii taas normaalisti. Olemme tunnistaneet toimenpiteitä hitauden vähentämiseksi tulevaisuudessa.
  • 20.12. klo 08:49 - Olemme havainneet hitautta palvelussa ja olemme alkaneet selvittää tilannetta.

Ti 26.11.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta Ti 26.11.2024 14:03 - To 28.11.2024 13:12
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 28.11. klo 13:12] Manuaalisessa henkilötuonnissa on ongelmia, jotka estävät tuonnin. Ongelmaa tutkitaan parhaillaan.

To 10.10.2024

  Ajastetut henkilötuonnit olivat pysähtyneenä 10.10 klo 12:01 - 11.10. klo 10:16 aikana

Ajankohta To 10.10.2024 12:01 - Pe 11.10.2024 10:16
Vaikuttaa palveluihin Ajastetut siirrot

  • 11.10. klo 12:00 - Juurisyy on löytynyt ja korjaus tehty.
  • [Ratkaistu - 11.10. klo 10:30] Ajastettujen henkilötuontien ongelma on korjattu. Katkoksen takia ajamattomia tuonteja ajetaan parhaillaan. Ajamattomien tuontien pitäisi olla ajettuna 11.10. aamupäivän aikana.

Ma 23.09.2024

  Palvelukatkos

Ajankohta Ma 23.09.2024 03:04 - 08:45
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 23.09. klo 08:45] 23.09. klo 08:45 - Tiettyyn Neptonin palvelimeen kohdistui epävakauttta ja käyttökatkos laitteistovian (CPU) vuoksi. Palvelu siirrettiin onnistuneesti toiseen palvelimeen ja suoritimme testejä palvelun toimivuuden varmistamiseksi.
  • [Ratkaistu - 23.09. klo 08:45] 23.09. klo 03:04 - Palvelussa on havaittu katkos, selvitämme asiaa.

To 19.09.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta To 19.09.2024 13:30 - Pe 20.09.2024 12:37
Vaikuttaa palveluihin Päätelaitteet

  • [Ratkaistu - 20.09. klo 12:37] 20.09. klo 12:37 - Olemme palauttaneet eilen julkaistuja muutoksia jotka aiheuttivat ongelman
  • [Ratkaistu - 20.09. klo 12:37] 20.09. klo 10:00 - Olemme tunnistaneet ongelman syyn ja korjaus on kehitteillä
  • [Ratkaistu - 20.09. klo 12:37] 19.09. klo 13:30 - Olemme tietoisia kirjauspäätteiden ongelmista ja niitä selvitetään parhaillaan

Ma 09.09.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta Ma 09.09.2024 12:00 - Ti 10.09.2024 12:00
Vaikuttaa palveluihin Ohjelmallinen rajapinta (API)

  • [Ratkaistu - 10.09. klo 12:00] 09.09. klo 12:00 - Selvitämme parhaillaan mahdollista ongelmaa, joka vaikuttaa tiettyihin API-päätepisteisiin. Tiimimme työskentelee aktiivisesti ongelman laajuuden selvittämiseksi ja sen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.

La 07.09.2024

  Palvelun päivitys

Ajankohta La 07.09.2024 03:00 - 04:00
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Microsoft-kirjautuminen, Päätelaitteet

  • Suunniteltu palvelin- ja tietoturvapäivitys, joka aiheuttaa lyhyitä palvelun käyttökatkoja.

To 05.09.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta To 05.09.2024 09:20 - 09:27
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 05.09. klo 09:27] 05.09. klo 09:20 - Palvelussa esiintyi hitautta ja katkoksia. Tilanne on ratkaistu ja teemme tarvittavia toimenpiteitä ongelman estämiseksi tulevaisuudessa.

Ma 02.09.2024

  Odottamaton palvelukatkos

Ajankohta Ma 02.09.2024 08:36 - Ma 02.09.2024 08:40
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 02.09. klo 08:40] 02.09. klo 08:36 - Palvelussa on esiintynyt hitautta ja katkoksia, selvitämme asiaa.

Ma 19.08.2024

  Hitautta palvelussa

Ajankohta Ma 19.08.2024 08:15 - Ma 19.08.2024 08:55
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 19.08. klo 08:55] 19.08. klo 08:15 - Palvelussa esiintyy hitautta, selvitämme asiaa.

Ti 23.07.2024

Ajankohta Ti 23.07.2024 23:15 - Ke 24.07.2024 12:00
Vaikuttaa palveluihin Ajastetut siirrot

  • Huomioksi, että SFTP-palvelin oli poissa käytöstä suunniteltujen päivitysten vuoksi 23. heinäkuuta klo 23:15 - 24. heinäkuuta klo 12:00. Tänä aikana SFTP-palvelinta käyttävät integraatiot eivät valitettavasti suoriutuneet odotetusti ja ne täytyy suorittaa manuaalisesti uudelleen.

Ke 24.07.2024

  Palvelun päivitys

Ajankohta Ke 24.07.2024 22:00 - 22:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

La 06.07.2024

  Suunnitellun palvelimen turvallisuuspäivityksen jälkeen jotkut aikataulutetut tuonnit ja viennit eivät välttämättä toimi oikein.

Ajankohta La 06.07.2024 03:00 - Ma 08.07.2024 11:30
Vaikuttaa palveluihin Ajastetut siirrot

  • 08.07. klo 15:00 - [Ratkaistu - 08.07. klo 11:30] Ajastetut tuonnit ja viennit toimivat taas kuten ennen seuraavalla ajastushetkellä tai ajaettaessa käsin.
  • 08.07. klo 09:00 - Olemme tietoisia ongelmista ajastetuissa tuonneissa/vienneissä ja olemme aloittaneet tutkinnan.

La 06.07.2024

  Ongelmia kertakirjautumisen kanssa

Ajankohta La 06.07.2024 03:25 - 04:32
Vaikuttaa palveluihin Kertakirjautuminen (SSO)

  • 06.07. klo 04:32 - Ongelmat on ratkaistu ja kertakirjautuminen toimii taas.
  • 06.07. klo 03:25 - Olemme tietoisia ongelmista kertakirjautumisessa ja niitä parhaillaan selvitetään.

La 06.07.2024

  Palvelun päivitys

Ajankohta La 06.07.2024 03:00 - 04:00
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu palvelin- ja tietoturvapäivitys, joka aiheuttaa lyhyitä palvelun käyttökatkoja.

Ma 17.06.2024

  Vuorosuunnittelu saattaa toimia hitaasti joillekin käyttäjistä

Ajankohta Ma 17.06.2024 08:30 - Pe 28.6.2024 14:00
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • 28.06. klo 11:00 - Ongelman syy on löydetty. Suorituskyvyn parannus tulee näkymään asteittain päivän aikana. Suunnittelemme toimenpiteitä tämänkaltaisen ongelman estämiseksi tulevaisuudessa.
  • 25.06. klo 21:00 - Ensimmäinen korjaus on otettu käyttöön, mutta tulokset eivät ole vielä riittävän hyviä. Työskentelemme edelleen vuorosuunnittelun suorituskyvyn parantamiseksi.
  • 19.06. klo 18:39 - Ongelmaa selvitetään edelleen, pyrimme julkaisemaan korjauksen pian
  • 18.06. klo 11:16 - Olemme tietoisia vuorosuunnittelun hitaudesta. Ongelmaa selvitetään parhaillaan.

Su 16.6.2024

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 16.06.2024 22:02 - 22:10
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

To 13.06.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta To 13.06.2024 13:30 - Pe 14.06.2024 15:04
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu - 14.06. klo 15:04] Ongelma jossa tapahtumia hyväksyttäessä oletetut tapahtumat tallentuivat varsinaisiksi tapahtumiksi tulevaisuuden päivämäärille on korjattu. Korjauksen käyttöönotto ei aiheuttanut palveluun katkoksia.
  • 13.06. klo 13:30 - Tapahtumia hyväksyttäessä oletetut tapahtumat tallentuvat tulevaisuuden päivämäärille. Olemme tietoisia ongelmasta ja työskentelemme sen ratkaisemiseksi pikaisesti.

To 13.06.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta To 13.06.2024 13:30 - 14:05
Vaikuttaa palveluihin Kertakirjautuminen (SSO)

  • [Ratkaistu - 13.06. klo 14:05] 13.06. klo 13:30 - Olemme havainneet ongelman kertakirjautumisessa ja työskentelemme tilanteen korjaamiseksi.

Su 19.5.2024

 Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.05.2024 22:02 - 22:12
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ti 07.05.2024

  Palvelun päivitys

Ajankohta Ti 07.05.2024 18:00 - 19:00
Vaikuttaa palveluihin Kertakirjautuminen (SSO), Microsoft-kirjautuminen

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

To 18.04.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta To 18.04.2024 13:00 - Ti 23.04.2024 13:00
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu] 23.04. klo 13:00 - Ongelma on ratkaistu korjauksen julkaisulla
  • [Ratkaistu] 18.04. klo 13:00 - SSO-kirjautumisen ongelmien ratkaisemiseen tehdyt muutokset ovat aiheuttaneet ongelmia mobiilikäyttäjille. Työskentelemme aktiivisesti kirjautumisongelmien ratkaisemiseksi lopullisesti.

To 18.04.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta To 18.04.2024 13:00 - Pe 19.04.2024 12:37
Vaikuttaa palveluihin Kertakirjautuminen (SSO), Microsoft-kirjautuminen

  • [Ratkaistu] 19.04. klo 12:37 - Kirjautumiseen liittyvät ongelmat on ratkaistu korjauksen julkaisulla.
  • [Ratkaistu] 18.04. klo 13:00 - Kertakirjautumisessa (SSO-kirjautuminen) on havaittu häiriö, jossa työyhteisön hakeminen palauttaa palvelun takaisin työyhteisön hakuun. Työskentelemme häiriön korjaamiseksi parhaillaan. Joitain käyttäjiämme on auttanut uloskirjautumissivun avaaminen.

Su 14.4.2024

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 14.04.2024 22:02 - 22:12
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

To 11.04.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta To 11.04.2024 13:08 - 14:04
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu] 11.04. klo 14:04 - Ongelmat sisäänkirjautumisessa ovat ratkaistu. Ongelmien ratkaisemiseksi osa klo 13 julkaisun muutoksista jouduttiin perumaan. Nämä muutokset tullaan julkaisemaan myöhemmässä julkaisussa.
  • [Ratkaistu] 11.04. klo 13:08 - Olemme tietoisia palveluun kirjautumiseen liittyvistä ongelmista ja niitä parhaillaan selvitetään. Joitain käyttäjiämme on auttanut uloskirjautumissivun avaaminen.

To 04.04.2024

  Käyttöoikeusongelmat

Ajankohta To 04.04.2024 10:53 - 13:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu] To 04.04.2024 10:53 - 13:30 Olemme havainneet häiriöntilanteen Nepton-mobiililinkin toiminnassa ja työskentelemme häiriön korjaamiseksi parhaillaan. Häiriö ei koske Neptonin mobiiliversio go.nepton.com-osoitteen kautta käytettynä.

Ti 02.04.2024

  Työtuntien hyväksynnässä häiriö

Ajankohta Ti 02.04.2024 13:30 - 16:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu] Ti 02.04.2024 13:30 - 16:30 - Olemme havainneet häiriön työtuntien hyväksynnässä ja työskentelemme häiriön korjaamiseksi parhaillaan. 

To 21.03.2024

  Palvelu ei käytettävissä

Ajankohta To 21.03.2024 13:23 - 13:28
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu] 21.3.2024 klo 13:23 - 13:28 Suunniteltu päivitys palveluumme huoltoikkunan aikana aiheutti palveluun odotettua pidemmän käyttökatkon.

Su 17.3.2024

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 17.03.2024 22:30 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

La 02.03.2024

  Palvelun päivitys

Ajankohta La 02.03.2024 03:00 - 03:40
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu palvelin- ja tietoturvapäivitys, joka saattaa aiheuttaa palvelun käyttökatkon.

Pe 23.02.2024

  Käyttöoikeusongelmat

Ajankohta Pe 23.02.2024 08:00 - 12:20
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • [Ratkaistu] Pe 23.02.2024 08:00 - 12:20 Ylläpitäjän roolin omaavilla henkilöillä ei ole oikeutta tehdä poikkeuksia muiden käyttäjien työpäivän pituuteen

Su 18.2.2024

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 18.02.2024 22:15 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

To 15.02.2024

  Ongelmia kertakirjautumisessa (SSO)

Ajankohta To 15.02.2024 13:22 - 14:43
Vaikuttaa palveluihin: Kertakirjautuminen (SSO)

  • To 15.02.2024 14:43 - Kertakirjautuminen (SSO) toimii nyt normaalisti.
  • To 15.02.2024 14:43 - Olemme havainneet ongelman kertakirjautumisessa ja työskentelemme tilanteen korjaamiseksi.

To 25.1.2024

  Ongelmia vuorolistoissa

AjankohtaTo 25.1.2024 - 13:30 - 13:58
Vaikuttaa palveluihin: Perustoiminnot

  • [Ratkaistu] 25.1.2024 klo 13:30 - 13:58 - Näkymien vuorolista tuntisarakkeilla ja vuorolista päiväsarakkeilla avaaminen aiheuttaa virheen.

Ma 15.1.2024 - To 25.1.2024

  Henkilöhaun, kertymien, projektipäällikön asettamisen ja liittymien ongelmia

Ajankohta 15.1.2024 klo 08:00 - 25.1.2024 klo 13:08
Vaikuttaa palveluihin: Perustoiminnot ja ajastetut siirrot

  • [Ratkaistu] 25.1.2024 klo 07:00 - 25.1.2024 klo 13:08 Loput perustoimintoihin liittyvät ongelmat korjataan päivityksen yhteydessä tänään kello 13:00 - 13:30. Yksityiskohtaiset tiedot löydät version 2.14.4 julkaisutiedotteista.
  • [Ratkaistu] 15.1.2024 klo 08:00 - 25.1.2024 klo 13:08 Henkilöhaun ongelmia. Esimerkiksi vuorolista päiväsarakkeilla, osion haku ei näyttänyt kaikkia käyttäjiä jotka sen olisi kuulunut näyttää
  • [Ratkaistu] 15.1.2024 klo 08:00 - 25.1.2024 klo 13:08 Henkilöhaun ongelmia. Esimerkiksi kaikki alaiset eivät välttämättä näy hakutuloksissa. Selvitämme asiaa.
  • [Ratkaistu] 15.1.2024 klo 08:00 - 18.1.2024 klo 13:20 - Projektille lisätyt projektipäälliköt saattavat näkyvät projektin tiedoissa väärin tai eivät ollenkaan. Valitut projektipäälliköt on kuitenkin lisätty projektille, vaikka eivät näkyisi listauksessa. Tämän voi vahvistaa kohdassa Työaika > Hallinta > Henkilöt > Henkilön hallinnoimat projektit.
  • [Ratkaistu] 15.1.2024 klo 08:00 - 16.1.2024 klo 13:20. Kaikki kertymät eivät vähene oikein juhlapyhinä, kun käytetään niihin liittyviä vapaita. Mikäli kertymän kokonaisarvo ei täsmää, katso ohje Kertymän arvon uudelleenlasketus. 
  • [Ratkaistu] 15.1.2024 klo 08:00 - 13:00 - Liittymien ajastuksen asetusten poikkeussäännöissä on ilmennyt ongelmia. 

Su 14.1.2024

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 14.01.2024 22:00 - 22:13
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

13.01.2024

  Versio 2.14.0

Ajankohta: 13.01.2024 klo 03:00 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin: Perustoiminnot

  • 13.01.2024 klo 03:00 - 05:30 - Palvelu päivitetään versioon 2.14.0, joka sisältää uudistuksia Kalenteri-näkymään, Nykytila-näkymään sekä ensimmäisen osion kertymien monipuolistamisesta. Lisäksi alamme keräämään käyttäjäpalautetta suoraan asiakkailta Neptonin kautta.

To 28.12.2023

 Kalenteritapahtumien lisäys ja muokkaus toimi hitaasti, mikäli Nepton Palkat oli käytössä.

Ajankohta: 28.12.2023 - 07:00 - 08:30
Vaikutti palveluihin: Perustoiminnot

  • 28.12.2023 klo 07:00 - Tapahtumien lisäys ja muokkaus toimii hitaasti, mikäli Nepton Palkat -palvelu on käytössä. Selvitämme asiaa.
  • 28.12.2023 klo 08:30 - Ongelma poistunut ja sen syy selvinnyt. Tarvittavat varatoimenpiteet vastaavan varalle tehty. 

Su 17.12.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 17.12.2023 22:20 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

To 7.12.2023

  Palvelukatkos

Ajankohta To 7.12.2023 13:10 - 13:32
Vaikuttaa palveluihin: Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • 7.12.2023 13:10 - Palvelussa on havaittu katkos, selvitämme asiaa
  • 7.12.2023 13:32 - Katkoksen syy selvitetty ja palvelu on taas käytettävissä

Su 19.11.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.11.2023 22:20 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

To 03.11.2023

  Vuorokalentereista tulevat vuorot olivat virheelliset henkilöiden kalentereissa torstain 02.11.2023 päivityksen jälkeen. Tämä mahdollisesti vaikutti myös laskettuihin kertymien arvoihin tehden niistä virheelliset. Ongelma on nyt ratkaistu.

Ajanjakso To 02.11.2023 13:30 - Pe 03.11.2023 13:00
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 22.10.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 22.10.2023 22:05 - 22:25
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

12.10.2023

  Tukipalvelun linkki ei toimi

Ajankohta: 12.10.2023 - 19.10.2023
Vaikuttaa palveluihin: Tukipalvelun linkki

  • 12.10.2023 06:00 - Linkki tukipalveluun ei toimi palvelussa.

Ma 9.10.2023

  Kiva Work - Ongelmia tietojen päivittämisessä

Ajankohta: 9.10.2023 07:00 - 12.10.2023 21:00
Vaikuttaa palveluihin: Luotetut palvelut

  • 12.10.2023 21:00 - Kiva Work toimii nyt normaalisti.
  • 10.10.2023 17:00 - Teemme lisätarkastuksia korjaukselle testien perusteella.
  • 9.10.2023 23:00 - Korjaus ongelmaan on löydetty. Suoritamme testejä korjaukselle.
  • 9.10.2023 12:00 - Selvitämme ongelmaa liittyen tietojen käyttöön uudessa luotetussa palvelussamme Kiva Workissa. Ennen tilanteen selvittämistä, Kiva Workin raportit saattavat olla epätarkkoja, sekä mahdollisesti jotkut käyttäjät eivät pääse kirjautumaan kyseiseen palveluun.

Ti 10.10.2023

  Projektihaku ei toimi Android-laitteilla

Ajankohta 7.10.2023 07:00 - 11.10.2023 11:10
Vaikuttaa palveluihin: Perustoiminnot

  • 11.10.2023 11:10 - Ongelma on paikannettu ja korjattu.
  • 10.10.2023 16:00 - Projektien haku tapahtumakirjauksen yhteydessä ei toimi Android-laitteella. Olemme tietoisia asiasta ja selvitämme sitä.

La 7.10.2023

  Kiva Work ei ole käytettävissä

Aika: La 07.10.2023 - 05:30 to 08:30
Vaikuttaa palveluihin: Luotetut palvelut

  • 7.10.2023 08:30 - Ongelma on ratkaistu. Neptoniin kirjautuneiden käyttäjien tulee kirjautua palveluun uudelleen.
  • 7.10.2023 08:00 - Olemme tunnistaneet määritysongelma, joka estää kommunikoinnin Neptonin ja Kiva Workin välillä.
  • 7.10.2023 05:30 - Kiva Work ei ole käytettävissä. Tutkimme syytä.

La 7.10.2023

  Palvelun suunniteltu päivitys versioon 2.13.23

Aika: 7.10.2023 klo 03:00 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin: Perustoiminnot, Luotetut palvelut

To 28.9.2023

  Jotkut käyttäjistämme eivät voineet kirjata tapahtumia "Nykytila"-näymästä (Työaika > Työtunnit > Nykytila).

Ajankohta: 26.9.2023 13:00 - 28.9.2023 10:30
Vaikuttaa palveluihin: Tapahtumien kirjaus

  • 28.9.2023:10:30 - Nykytila näkymä toimii taas normaalisti korjauksen julkaisun jälkeen.
  • 26.9.2023:09:30 - Selvitämme ongelmaa, joka estää joitakin käyttäjiämme kirjaamasta tapahtumia Nykytila-näkymästä.

To 21.9.2023

  Google-kirjautuminen ei toiminut Chromen uusimmalla versiolla.

Ajankohta: 21.9.2023 09:00 - 27.9.2023:13:14
Vaikuttaa palveluihin: Google-kirjautuminen

  • 27.9.2023:13:14 - Google-kirjautuminen toimii taas. Korjaus ongelmaan on julkaistu.
  • 26.9.2023:16:50 - Julkaisemme korjauksen kirjautumisongelmaan seuraavassa korjauspäivityksessä.
  • 25.9.2023:16:15 - Ongelman selvitys ja korjaus on edelleen käynnissä.
  • 21.9.2023:12:15 - Selvitämme ongelmaa liittyen Google Chrome -selaimen uusimpaan versioon. Neptonin Google-kirjautuminen ei tällä hetkellä toimi kyseisellä selaimella.

Su 17.09.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 17.09.2023 22:10 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ti 15.08.2023

  Palvelun päivitys kesti odotettua kauemmin

Ajankohta Ti 15.08.2023 13:00 - 13:40
Vaikuttaa palveluihin Kaikki ominaisuudet ja palvelut

Su 13.08.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 13.08.2023 22:15 - 22:25
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 16.07.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 16.07.2023 22:00 - 22:20
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

La 08.07.2023

  Palvelun suunniteltu päivitys versioon 2.13.0

Aika: 08.07.2023 klo 03:00 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin: Perustoiminnot

Su 18.06.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 18.6.2023 22:00 - 22:15
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

2.6.2023

  SSO-sertifikaatin päivitys aiheutti ongelmia joidenkin käyttäjien kertakirjautumiseen

Ajankohta 18:00 - 19:00
Vaikutti palveluihin: Kertakirjautuminen (SSO)

  • 18:00 - SSO-sertifikaatin päivitys on aiheuttanut ongelmia joidenkin käyttäjien kertakirjautumiseen. Tutkimme ongelmaa.
  • 19:00 - Kertakirjautuminen on taas käytössä normaalisti

Su 14.05.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 14.05.2023 22:30 - 22:45
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

La 13.05.2022

  Palvelun suunniteltu päivitys versioon 2.12.0

Aika: 13.05.2023 klo 03:00 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin: Kaikki ominaisuudet ja palvelut

Ti 9.5.2023

  Palvelu ei käytettävissä

Ajanjakso 9.5.2023 13:12 - 13:21
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu päivitys palveluumme huoltoikkunan aikana aiheutti palveluun odotettua pidemmän käyttökatkon.

Su 16.04.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 16.04.2023 22:00 - 22:15
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Pe 24.03.2024

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta Pe 24.03.2023 07:47 - 08:20
Vaikuttaa palveluihin: Kaikki palvelut

  • 24.03.2023 07:47 - Olemme havainneet hitautta palvelussa ja olemme alkaneet selvittää tilannetta
  • 24.03.2023 08:20 - Uudelleenkäynnistimme osia palvelustamme selvitysten jälkeen ja palvelu toimii taas normaalisti

Su 19.03.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.03.2023 22:00 - 22:25
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ma 13.03.2023

  Toiminnot heikentyneet

Aika: Ma 13.03.2023 12:00 - 15:58
Vaikuttaa palveluihin: Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Microsoft-kirjautuminen

  • 13.03.2023 15:10 - Olemme havainneet hitautta palvelussa ja olemme alkaneet selvittää tilannetta
  • 13.03.2023 15:58 - Uudelleenkäynnistimme osia palvelustamme selvitysten jälkeen ja palvelu toimii taas normaalisti

Su 19.02.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.02.2023 22:30 - 22:45
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ma 13.2.2023

  Hotfix-päivitys

Ajankohta 13.2.2023 4:30 - 4:45
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • 2.11.19 hotfix-päivitys. Päivitys voi aiheuttaa lyhyitä hetkellisiä keskeytyksiä palveluun.

Su 15.01.2023

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 15.01.2023 23:00 - 23:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

10.01.2023

  Toiminnot heikentyneet

Aika: Ti 10.01.2023 13:10 - 14:50
Vaikuttaa palveluihin: Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • 10.01.2023 13:59 - Olemme havainneet ongelmia palvelussa ja tutkimme niitä parhaillaan
  • 10.01.2023 14:47 - Ongelma julkaisemassamme päivityksessä aiheuttaa käyttökatkoja palveluun. Palautamme palvelun edelliseen versioon tilanteen korjaamiseksi
  • 10.01.2023 14:50 - Palvelu toimii nyt normaalisti.

31.12.2022

  Palvelun tila heikentynyt

Aika: La 31.12.2022 18:15 - 19:40
Vaikuttaa palveluihin: Työajan kirjaus

  • Palvelun käyttö oli estynyt työajan kirjauksen osalta

27.12.2022

  Palvelun suunniteltu päivitys versioon 2.11.0

Aika: 27.12.2022 klo 03:00 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin: Kaikki ominaisuudet ja palvelut

  • HUOM: Päivitys tapahtuu poikkeuksellisena päivänä sekä normaalia lyhemmällä varoitusajalla. Päivitys tehdään varmistaaksemme palvelun suorituskyvyn, sekä julkaistaksemme vuorosuunnittelun laajennukset käyttöön vuoden alussa.
  • Katso lisätiedot versiotiedotteestamme.

21.12.2022

  RFID tunnisteiden lukemisessa on ongelmia joidenkin kirjauspäätteiden kanssa

21.12.2022 08:45
Vaikuttaa palveluihin: Päätelaitteet

  • 21.12.2022  11:15 - Kaikki päätteet, joihin tilanne vaikutti, on päivitetty tai ovat päivittymässä. Ongelman aiheuttanut tilanne on korjattu.
  • 21.12.2022  09:30 - Asiakkaat, jotka ovat kohdanneet ongelmia kirjauspäätteiden kanssa tulisi käynnistää kirjauspääte uudelleen, jotta RFID tunnisteiden lukeminen korjautuu.
  • 21.12.2022  08:45 - RFID tunnisteiden lukemisessa on ongelmia joidenkin kirjauspäätteiden kanssa. Olemme aloittaneet tilanteen selvityksen. Jos mahdollista, kirjaa työaikaa osoitteessa go.nepton.com kunnes tilanne on selvitetty.

Su 18.12.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 18.12.2022 22:00 - 22:20
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 20.11.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 20.11.2022 22:00 - 22:25
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ti 31.10.2022

  Palvelun tila heikentynyt

Ajankohta Ti 31.10.2022 13:14 -13:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • Ti 31.10.2022 13:14 - Olemme tietoisia palvelun ongelmista ja niitä parhaillaan selvitetään.
  • Ti 31.10.2022 13:30 - Palvelussa esiintyneet ongelmat on korjattu ja palvelu toimii taas normaalisti. Palvelukatko tapahtui suunnitellun huoltoaikaikkunan aikana.

To 20.10.2022

  Poikkeuksellinen käyttökatko aiheutti jonkin verran tietojen menetystä

Ajankohta To 20.10.2022 15:26 - Ti 25.10.2022 06:50

Vaikuttaa palveluihin Kaikki palvelut

  • Ke 9.11.2022 16:00 - Laaja kuvaus käyttökatkosta ja sen syistä on luettavissa https://nepton.fi/kun-mahdottomasta-tuli-mahdollista-ja-kuinka-siita-selvittiin artikkelissa. 
  • Ti 25.10.2022 06:50 - Kaikki palvelut ja toiminnot ovat palautuneet normaaliin toimintaan.
    Integraatioiden, offline-tilassa kirjattujen tapahtumien ja muiden automatisointien ruuhka on käsitelty kokonaisuudessaan.
  • Ma 24.10.2022 14:12 - Palvelu on nyt käytössä, käyttökatkon aikaisia ajastettuja tuonti ja vienti integraatioajoja suoritetaan vielä. Palvelun käytössä voi näkyä vielä ajoittaista hitautta.
    • Järjestelmän tiedot palautettiin varmuuskopiosta, joka on tallennettu keskiviikkona 19.10. kello 21.15. Tämän ajankohdan jälkeen palveluun tehdyt kirjaukset ja muutokset eivät ole palvelussa ja siksi käyttäjiä tulee valitettavasti pyytää tekemään kirjaukset uudelleen.
  • Ma 24.10.2022 08:46 - Palvelu on online, mutta kirjautuminen palveluun on väliaikaisesti estetty. Palvelu on käytössä, mutta prosessoimme katkon aiheuttamaa offline tapahtumien, automaatioiden ja integraatio siirtoja palveluun. Valitettavasti olemme estäneet kirjautumisen palveluun väliaikaisesti, kunnes katkon aikainen ruuhkautunut tiedonsiirto on vähentynyt. 
    • Olemme todella pahoillamme meistä riippumattomasta syystä aiheutuneesta lisävaivasta. Koko organisaatiomme auttaa teitä tiedon käsittelyssä sekä kaikissa tiedon käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä. Mikäli voimme olla avuksi jossakin palvelussa ilmenneessä tilanteessa, olettehan yhteydessä.
  • Ma 24.10.2022 06:40 - Nepton palvelu on pian toiminnassa
    • Ongelmatilanne alkoi palvelinkeskuksen tallennusratkaisun ja varalaitteiden normaalin huoltotoimenpiteen yhteydessä, ja koski laitteita. Kyseessä ei ollut haittaohjelma tai tietomurto, joten asiakkaiden ja palvelun käyttäjien henkilötiedot ja muu kriittinen data ei ole ollut uhattuna.
    • Palvelinkeskuksemme tallennusratkaisut järjestää maailman johtava konesalien tallennusratkaisuiden toimittaja. Vastaavat täysin yllättäväthäiriötilanteet ovat asiantuntijoiden mukaan erittäin poikkeuksellisia. Häiriö oli mittava, ja tallennusratkaisuun tallennettu tieto menetettiin. Kansainvälinen asiantuntijatiimi alkoi välittömästi tehdä töitä ongelman ratkaisemiseksi.
    • Palvelu on pois käytöstä maanantaiaamuun saakka. Olemme tehneet häiriön ajan tiivistä yhteistyötä tallennusratkaisutoimittajan asiantuntijoiden kanssa tietojen palauttamiseksi.
    • Häiriön poikkeuksellisesta luonteesta johtuen, emme valitettavasti voi käyttää levyjärjestelmän viimeisen hetken tallennettua tietoa tai aikaisempia varmistuspisteitä, vaan palvelut palautetaan toissijaisesta varmistusratkaisusta.
    • Järjestelmän tiedot palautetaan varmuuskopiosta, joka on tallennettu keskiviikkona 19.10. kello 21.15. Tämän ajankohdan jälkeen palveluun tehdyt kirjaukset ja muutokset eivät ole palvelussa ja siksi käyttäjiä tulee valitettavasti pyytää tekemään kirjaukset uudelleen.
    • Olemme todella pahoillamme meistä riippumattomasta syystä aiheutuneesta lisävaivasta. Koko organisaatiomme auttaa asiakkaitamme ja heidän pääkäyttäjiään tiedon käsittelyssä sekä kaikissa tiedon käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä. Palvelua voi pian käyttää normaalisti.
  • Su 23.10.2022 18:00 - Palveluiden palauttaminen alkaa
    • Aloitamme palveluiden palauttamisen tuotantoon. Olemme tehneet yhteistyötä tallennusratkaisun toimittajan kanssa. Johtuen häiriön poikkeuksellisesta luonteesta emme voi käyttää levyjärjestelmän viimeisen hetken tallennettua tietoa tai sen aikaisempia varmistuspisteitä, vaan palvelut palautetaan toissijaisesta varmistusratkaisusta. Palvelut palautuvat käyttöön tämän illan ja aamuyön aikana. Tiedotamme asiasta myöhemmin tarkemmin. 
  • La 22.10.2022 11:22 - Toimenpiteet vikatilanteen ratkaisemiseksi
    • Neptonin palvelu on tilapäisesti pois käytöstä. Pahoittelemme tilannetta ja työskentelemme tiiviisti palvelinkeskuksemme toimittajan kanssa, jotta palvelu saataisiin käyttöön mahdollisimman pian.
    • Ongelmatilanne alkoi torstaina iltapäivällä palvelinkeskuksen tallennusratkaisun ja varalaitteiden normaalin huoltotoimenpiteen yhteydessä. Vastaavaa täysin yllättävää häiriötilannetta ei tallennusratkaisun toimittajan mukaan ole tapahtunut heille aiemmin. Häiriö on mittava ja  kansainvälinen asiantuntijatiimi alkoi välittömästi tehdä töitä ongelman ratkaisemiseksi.
    • Toiminnan palauttamiseksi tallennusratkaisun sisältämän tiedon eheys tarkastetaan. Tarkastus käynnistettiin torstaina levyjärjestelmän vikaantumisen jälkeen ja se on valitettavasti edelleen kesken. Arvio tarkastuksen kestosta on vaikeaa, sillä tiedon eheyden varmistava työkalu ei tuota tarkkoja arvioita tarkastustyön jäljellä olevasta kestosta.
  • Pe 21.10.2022 15:10 - Nepton palvelinkeskuksen vikatilanteen korjaus jatkuu. Työskentelemme toimittajamme kriisinhallinta tiimin kanssa ja vialliset laitteistot on tunnistettu ja vaihdettu uusiin. Tällä hetkellä tarkistamme ja synkronoimme dataa, jotta voimme varmistua, että se säilyy johdonmukaisena ja yhteneväisenä. Tämä tarkistusprosessi vie aikaa ja työn valmistumiselle on haastavaa antaa tarkkaa aika-arviota, mutta työ edistyy. Valitettavasti on hyvin todennäköistä, että Neptonia ei saada käyttöön enää tänään. Työskentelemme kellon ympäri, jotta saamme palvelumme normaaliin käyttöön mahdollisimman pian ja päivitämme tilanteen etenemistä Palvelun tila -sivulla.
  • Pe 21.10.2022 11:10 - Tilanteen korjaaminen jatkuu edelleen, mutta tällä hetkellä tiedämme, että Nepton palvelu tulee olemaan alhaalla ainakin puoleen päivään saakka tänään. Pahoittelemme poikkeuksellista häiriötä ja kerromme tilanteen kehityksestä tässä artikkelissa. Kerromme tarkemmin häiriön syistä ja ratkaisusta tilanteen selvittyä. Kyseessä ei ole tietosuojatapahtuma tai riski sellaiseen.
  • Pe 21.10.2022 07:10 - Palveluiden käynnistäminen kestää ennakoitua pidempään teknisistä syistä. Työskentelemme konesalilaitteiden tuottajien kanssa saadaksemme palvelut palautettua mahdollisimman nopeasti. Arvio palveluiden palautumisesta on kello 12.
  • To 20.10.2022 22:22 - Ongelman syy on ratkaistu aiemmin iltapäivällä ja palveluita palautetaan käyttöön. Palvelut käynnistyvät arviomme mukaan yön aikana.
  • To 20.10.2022 15:26 - Olemme tietoisia palvelun ongelmista ja niitä selvitetään parhaillaan.

Su 16.10.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 16.10.2022 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

Ti 11.10.2022

  Palvelun tila heikentynyt

Ajankohta Ti 11.10.2022 13:25 - 15:38
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • Ti 11.10.2022 15:12 - Olemme tietoisia palvelun ongelmista ja niitä parhaillaan selvitetään.
  • Ti 11.10.2022 15:42 - Palvelussa esiintyneet ongelmat on korjattu ja palvelu toimii taas normaalisti. Selvitämme tarkempaa syytä ongelmalle.

Su 18.9.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 18.09.2022 22:30 - 23:00
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

To 25.08.2022

  Toiminnot heikentyneet

Ajanjakso To 25.08.2022 13:15 - 18:10
Vaikuttaa palveluihin Palveluun kirjautuminen, Työvuorosuunnittelu

  • To 25.8.2022 18:10 - Palvelun ongelma, joka joissain tilanteissa vaikutti sisäänkirjautumiseen, on korjattu. Palvelun ongelma, joka vaikutti työvuorojen katseluun ja lisäämiseen, on korjattu.
  • To 25.8.2022 15:48 - Myös palveluun kirjautumisessa tapahtuu joissain tilanteissa virhe. Tämä korjataan mahdollisimman pian, samalla kuin aiemmin mainittu työvuorosuunnittelun ongelma.
  • To 25.8.2022 13:15 - Ongelma palvelussa vaikuttaa suunniteltujen työvuorojen tarkisteluun ja lisäämiseen. Pyrimme korjaamaan ongelman mahdollisimman pian.

Ke 24.08.2022

  Toiminnot heikentyneet

Ajanjakso Ke 24.08.2022 15:38 - Ke 24.08.2022 20:09
Vaikutti palveluihin Microsoft Login

  • Ke 24.8.2022 20:09 - Katkos johtui Suomen operaattoriverkossa ilmenneestä reititysongelmasta. Katkos koski useiden Microsoftin palveluiden käyttöä. Tilanne on saattanut vaikuttaa osaan asiakkaista 14:57 - 17:27 välisenä aikana.
  • Ke 24.8.2022 16:09 - Kirjautumisessa Neptoniin Microsoft Loginin kautta oli katkos. Microsoft Loginilla kirjautuminen toimii jälleen normaalisti. Selvitämme tarkempaa syytä katkokselle.

Su 21.8.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 21.08.2022 22:00 - 22:35
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ti 02.08.2022

  Toiminnot heikentyneet

Ajankohta Ti 2.8.2022 13:00 - Ke 3.8.2022 22:00
Vaikuttaa palveluihin Microsoft-kirjautuminen

  • Ke 3.8.2022 22:00 - Lokitietojemme seurannan mukaan, Microsoft Login toimii taas normaalisti.
    • Vaikka Nepton oli noudattanut kaikkia suositusten mukaisia muutoksia, joita Microsoft Azure AD teki suojausten tiukentamiseksi vuoden 2021 aikana, Microsoft teki odottamattomia lisämuutoksia elokuun 2022 alussa. Olemme nyt tehneet tarvittavat säädöt ja nyt Microsoftin kertakirjautuminen toimii normaalisti.
  • Ke 3.8.2022 20:00 - Taustasyy on nyt tunnistettu. Korjaus asennetaan tänään illalla noin 22:00 aikaan. Palvelulokia on laajennettu välittömästi näyttämään enemmän tietoja sisäänkirjautumisen ongelmatilanteisiin liittyen.
  • Ke 3.8.2022 13:00 – Tällä hetkellä kaikki käyttäjät voivat kirjautua palveluun ongelmitta.
    • Satunnaisina hetkinä Microsoft Login ei toimi osalle asiakkaista, ja ongelma koskee osaa heidän työntekijöistään. Kirjautumisongelmat ovat kestoltaan 1-3 tuntia.
    • Käyttäjät voivat kirjautua käyttäen Nepton käyttäjätunnusta ja salasanaa(Kirjautuminen palveluun).
    • Julkaisemme kello 18:00 jälkeen päivityksen, jossa lisäämme palvelulokiin tietoa epännistuneista Microsoft Login kirjautumisista. Tämä auttaa meitä tunnistamaan ja ratkaisemaan ongelman.
    • Olemme pahoillamme kirjautumisongelmista ja teemme tarvittavat toimenpiteet tilanteen ratkaisemiseksi.
  • Ke 3.8.2022 09:45 - Jatkamme ongelman tutkimista ja lisäämme tietoa tähän artikkeliin kun saamme lisätietoa ongelmasta. Tämän kirjoittamisen aikaan näyttää siltä että ongelma vaikuttaa muutaman asiakkaan kirjautumiseen. Pahoittelemme ongelmasta aiheutuvaa haittaa ja pyrimme saamaan tilanteen ratkaistua tänään.
  • Ti 02.08.2022 13:00 - Microsoft-kirjautumisessa on raportoitu ongelmia, tutkimme asiaa.

Su 17.7.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 17.07.2022 22:20 - 22:50
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 19.6.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.06.2022 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

La 18.06.2022

  Palvelun päivitys

Ajankohta La 18.06.2022 03:30 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu päivitys versioon 2.10.0

Ma 13.6.2022

  Palvelu ei käytettävissä

Ajanjakso Ma 13.6.2022 08:00 - 09:22
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Ma 13.6.2022 10:25 - Lokiemme perusteella ongelma vaikutti palvelun käytettävyyteen klo 08:00 - 09:22
  • Ma 13.6.2022 10:25 - Tänä aikana palvelun käytettävyys oli olennaisesti heikentynyt ja jotkut asiakkaat eivät mahdollisesti päässeet kirjautumaan palveluun

Su 29.5.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 29.05.2022 22:13 - 22:19
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu kapasiteettipäivitys.

Su 15.5.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 15.05.2022 22:15 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 17.4.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 17.04.2022 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ma 14.3.2022

  Palvelun toiminnassa hitautta.

Ajanjakso 14.3.2022 07:30 - 08:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot

Su 13.3.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 13.03.2022 22:10 - 22:20
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ke 9.3.2022

  Palvelun päivitys kesti odotettua kauemmin

Ajankohta Ke 9.3.2022 13:18 - 13:36
Vaikuttaa palveluihin Sisäänkirjautuminen, HR toiminteet ja integraatiot

7.3.2022

  Suorituskyky- ja RFID-tunnisteongelmat

7.3.2022 - 07:45 - 11:30
Toiminnot Perustoiminnot, kertakirjautuminen (SSO), päätelaitteet

  • 7.3.2022 11:30 - Kaikki ominaisuudet ovat palautuneet normaalitoimintaan. Ongelma verkkoyhteyksissä näyttäisi aiheuttaneen useita eri virhetilanteita. Selvitämme tilannetta tarkemmin palveluntarjoajiemme kanssa ja teemme ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä varmistaaksemme, ettei tällaista voi tapahtua enää tulevaisuudessa.
  • 7.3.2022 10:30 - Tämä tapahtuma vaikutti joihinkin ajastettuihin integraatioihin, mutta ne ajetaan automaattisesti aamupäivän aikana. Asiakkailta ei edellytetä toimenpiteitä.
  • 7.3.2022 09:55 - Palvelun suorituskyky on palannut normaaliksi. Syy näyttää liittyvän verkkoon. Jatkamme tutkimuksia palveluntarjoajien kanssa. Joillakin asiakkailla on edelleen ongelmia työaikapäätteiden RFID-tunnisteiden kanssa.
  • 7.3.2022 08:45 - Tutkimukset suorituskyvyn heikkenemisen syistä jatkuvat. Olemme myös saaneet tietoomme ongelmia kirjautumisesta RFID-tunnisteiden kirjauspäätteillä.
  • 7.3.2022 07:45 - Palvelu on hidas ja joissain tapauksissa ei reagoi. Selvitämme syytä kiireellisesti.

La 5.3.2022

  Palvelun päivitys kestää odotettua kauemmin

Ajankohta La 5.3.2022 05:30 - 07:42
Vaikuttaa palveluihin Kaikki palvelut. Päätelaitteet toimivat vain offline-tilassa.

  • La 5.3.2022 07:42 - Päivitys versioon 2.9.0 on valmis ja palvelu on taas käytettävissä.
  • La 5.3.2022 06:40 - Tietokantaan tehtävät muutokset ovat vielä kesken. Tällä tahdilla odotamme palvelun olevan käytettävissä ennen klo 8.00.
  • La 5.3.2022 05:30 - Päivitys versioon 2.9.0 vaatii useita muutoksia palvelun tietokantaan, joiden suorittaminen kestää odotettua kauemmin. Palvelu tuodaan takaisin online-tilaan heti, kun muutokset ovat valmiita.

La 5.3.2022

  Palvelun päivitys versioon 2.9.0

Ajankohta La 5.3.2022 03:30 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

Su 13.2.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 13.02.2022 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ke 19.1.2022

  Palvelun käyttö ei ole mahdollista

Ajanjakso Ke 19.1.2021 19:35 - 20:01
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Ke 19.1.2022 19:44 - Asia on kiireellisessä selvityksessä. Tilanne vaikuttaa kaikkiin palvelun toimintoihin.
  • Ke 19.1.2022 20:01 - Syyksi on tunnistettu turvatekniikassa ilmennyt tekninen vika, joka vaikuttaa kaikkiin toimintoihin. Vika on korjattu ja palvelut toimivat normaalisti.

Su 16.1.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 16.01.2022 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 19.12.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.12.2021 22:00 - 23:00
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 14.11.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 14.11.2021 22:50 - 23:20
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

2.11.2021

  Inoptics-kirjauspäätteillä ei voi kirjata tapahtumia

Ajanjakso 29.10.2021 16:00 - 2.11.2021 15:55
Vaikutti palveluihin Päätelaitteet

  • 2.11.2021 9:18 - Inoptics-kirjauspäätteissä on havaittu ongelma, joka estää kirjausten päivittymisen palveluun. Asiaa selvitetään parhaillaan.
  • 2.11.2021 15:55 - Inoptics-kirjauspäätteet ovat taas täysin toiminnassa. Päätteillä aiemmin tehdyt kirjaukset päivittyvät palveluun takautuvasti.

29.10.2021

  Automaattiset henkilötuonnit keskeytyneet

Ajanjakso 23.10.2021 05:00 - 29.10.2021 07:04
Vaikutti palveluihin Ajastetut siirrot

  • 26.10.2021 11:02 - Ajastetut henkilötuonnit ovat keskeytyneet. Manuaalinen tuonti onnistuu. Asiaa selvitetään parhaillaan.
  • 29.10.2021 07:04 - Ajastetut henkilötuonnit ovat jälleen käynnissä.

28.10.2021

  Elisa Ring -integraatio ei toiminnassa

Ajanjakso 23.10.2021 05:00 - 28.10.2021 13:08
Vaikutti palveluihin Ajastetut siirrot

  • 27.10.2021 14:53 - Elisa Ring -integraatio ei välitä tilatietoja Neptonista. Asia on selvityksessä.
  • 28.10.2021 13:08 - Korjaus julkaistu ja integraatio toimii jälleen normaalisti.

26.10.2021

  Osassa selaimissa palvelun käyttö rajoitettua

Ajanjakso 25.10.2021 12:03 - 26.10.2021 13:28
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

  • 26.10.2021 10:54 - Ainakin Internet Explorer ja Edge selaimilla havaittu ongelma ponnahdusikkunoiden avautumisessa. Tapahtumia ei voi lisätä tai muokata kyseisillä selaimilla. Asia on selvityksessä.
  • 26.10.2021 13:28 - Korjaus julkaistu ja ponnahdusikkunat avautuvat jälleen kaikilla selaimilla normaalisti.

25.10.2021

  Operaattorien välisessä verkossa ongelma

Vaikutti palveluihin Man 25.10.2021 07:45 - 08:45
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Kertakirjautuminen (SSO)

  • 25.10.2021: 07:45 - Palvelun eri osioiden lataaminen kestää osalla asiakkaita tavallista kauemmin. Tutkimme asiaa ja päivitämme, kun saamme lisätietoja.
  • 25.10.2021: 08:45 - Palvelun toiminta on palannut normaaliksi. Alustavat tutkimukset eivät ole paljastaneet tarkkaa syytä, mutta jatkamme asian selvittämistä ja teemme tarvittavat toimenpiteet vastaavien tapahtumien estämiseksi tulevaisuudessa.
  • 27.10.2021: 11:30 - Tapahtuman syy on selvitetty. Operaattorien runkoverkossa ollut lyhytkestoinen häiriö esti ja hidasti palvelun toimintaa osalle asiakkaistamme.

Su 24.10.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 24.10.2021 22:20 - 22:35
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

La 23.10.2021

  Palvelu päivitettiin

Ajanjakso 23.10.2021 03:00 - 05:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

Neptoniin julkaistiin merkittäviä ominaisuuspäivityksiä. Päivitysten mukana julkaistiin mm. uusi uraauurtava Nepton Palkat -palvelu. Katso tarkemmat tiedot päivityksestä: Versiotiedote 2.8.0.

Ti 05.10.2021

  Palvelun toiminnassa ajottaisia katkoja

Ajanjakso 05.10.2021 07:28 - 17:10
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta, Päätelaitteet (API)

  • Ti 05.10.2021 klo 10:00 - Ajoittaiset katkokset johtuivat raskaasta kuormituksesta tietokantapalvelimella. Helpottaaksemme tilannetta on osa integraatioista keskeytetty selvitysten ajaksi. Keskeytetyt integraatiot suoritetaan tämän päivän aikana, joten asiakkailta ei vaadita toimenpiteitä. Päivitämme tilannetta tälle sivulle sitä mukaa kun saamme lisätietoa. Pahoittelumme aiheutuneesta haitasta.
  • Ti 05.10.2021 klo 17:10 - Tietokannan suorituskykyongelma on löydetty ja korjattu. Kaikki viivästyneet ajastetut viennit ja tuonnit on ajettu onnistuneesti ja toimivat nyt normaalisti. Asiakkailta ei tarvita toimenpiteitä.

Pe 1.10.2021

  Asiakaspalvelumme on suljettu

Asiakaspalvelumme on suljettu perjantaina 1.10.2021. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 4.10.2021 klo 8-16.

Ti 21.9.2021

  Viivettä Työajan liittymissä

Ajanjakso Su 19.9.2021 - Ti 21.9.2021
Vaikutti palveluihin Ajastetut siirrot

  • Ti 21.9.2021 09:09 - Jotkut asiakkaat ovat ilmoittaneet viivästyneestä tai puuttuvasta integraatiodatasta. Tutkimme asiaa.
  • Ti 21.9.2021 12:30 - Ajastetut siirrot olivat jumiutuneet jonoon joka aiheutti epätavallisen suuria viiveitä. Lokitietojemme mukaan ongelma alkoi Sunnuntain aikana. Käsittelemme ongelmaa nyt.
  • Ti 21.9.2021 14:32 - Ajastettujen siirtojen kuormitukseen tehtiin tasapainottavia toimenpiteitä ja toiminnot ovat käynnissä normaalisti.
  • Pe 24.9.2021 -  Kaikki ongelman johdosta puuttuneet siirtotiedostot ajetaan takautuvasti.

Su 19.9.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.9.2021 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 22.8.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 22.8.2021 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Pe 30.7.2021

  Palvelun käyttö ei ole mahdollista

Ajanjakso Pe 30.07.2021 11:05 - 17:51
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Pe 30.7.2021 11:05 - Asia on kiireellisessä selvityksessä. Tilanne vaikuttaa kaikkiin palvelun toimintoihin.
  • Pe 30.7.2021 14:30 - Syyksi on tunnistettu tekninen vika, joka vaikuttaa kaikkiin toimintoihin. Palvelua palautetaan vaiheittain takaisin verkkoon, mutta vielä ei valitettavasti ole arviota siitä milloin palvelu on jälleen täysin käytettävissä. Kirjauspäätteillä voi leimata katkenneesta yhteydestä huolimatta, leimaukset siirtyvät palveluun kun tilanne on korjattu. Muilla kirjaustavoilla tämän päivän leimaukset saa tehtyä palvelun palattua jälleen käyttöön.
  • Pe 30.7.2021 17:51 - Palvelu saatiin kaikilta osin palautettua toimintaan. Lisätietoja häiriöstä ja sen ratkaisusta voi lukea täältä.

Ke 28.7.2021

  Tapahtumia tai niiden hyväksyntää ei saa poistettua

Ajanjakso Ke 28.7.2021 09:00 - Ma 2.8.2021
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot

  • Ke 28.7.2021 09:00 - Jos käytössä on Chrome tai Edge selainten uusin versio, ei tapahtuman poiston yhteydessä aukea ponnahdusikkunaa, jolla poiston voi suorittaa loppuun. Suosittelemme käyttämään Firefoxia tai avaamaan kalenterinäkymästä kaksi välilehteä, jolloin poiston saa suoritettua.
  • To 29.7.2021 - Tapahtumia ja niiden hyväksyntiä voi nyt poistaa. Asetusryhmän ja henkilöryhmän ponnahdusikkunoiden osalta asian on edelleen selvityksessä.
  • Ma 2.8.2021 - Kaikki ponnahdusikkunat avautuvat normaalisti kaikissa selaimissa ja niiden versioissa.

Su 18.7.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 18.7.2021 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ti 6.7.2021

  Virtu SSO-kirjautumisessa käyttökatko

Ajanjakso Ti 5.7.2021 18.00 - Ke 6.7.2021 19.00
Vaikutti palveluihin Kertakirjautuminen (SSO)

  • Nepton Service Provider-varmennetta ei oltu päivitetty ajallaan Virtu feediin.

Ma 5.7.2021

  Nepton Service Provider-varmenteen päivitys

Ajanjakso Ma 5.7.2021 18.00
Vaikutti palveluihin Kertakirjautuminen (SSO)

  • Suunniteltu Nepton Service Provider-varmenteen päivitys klo 18.00.

Pe 18.6.2021

  Microsoft Loginissa käyttökatko

Ajanjakso Pe 18.6.2021 11.30 - 12:20
Vaikutti palveluihin Kertakirjautuminen (SSO)

  • Microsoft Login-kertakirjautumisessa ilmeni käyttökatko operaattorin verkon/DNS-palvelimen virheen vuoksi.

To 17.6.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 18.7.2021 22:00 - 22:05
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ma 14.6.2021

  Palvelun HR osion käyttökatko tietoturvapäivityksen jälkeen

Ajanjakso Ma 14.6.2021 00:00 - 00:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot

  • Palvelun HR osion käyttökatko tietoturvapäivityksen jälkeen

Su 13.6.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 13.6.2021 22:00 - 23:59
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

To 27.5.2021

  Palvelun käyttökatko

Ajanjakso To 27.5.2021 13.04 - 13.12
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu käyttökatko palvelun päivityksen yhteydessä kesti ennakoitua pidempään.

Su 16.5.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 16.5.2021 22:00 - 22:15
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 25.4.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 25.4.2021 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

La 24.4.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso La 24.4.2021 13:00 - 14:00
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu huoltokatko palvelun pienpäivityksen yhteydessä.

La 17.04.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso La 17.04.2021 03:30 - 05:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu päivitys versioon 2.7.

To 1.4.2021

  Satunnaista hidastelua palvelussa

Ajanjakso To 1.4.2021 09:00 - 10:00
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Palvelussa havaittiin poikkeuksellinen tilanne, joka aiheutti palvelun satunnaista hidastelua. Palvelun normaali toiminta palautui klo 10:00.

To 25.3.2021

  Ongelmia Nepton Touch -kirjauspäätteissä

Ajanjakso To 25.3.2021 - Su 28.3.2021
Vaikutti palveluihin Päätelaitteet

  • Osa Nepton Touch -kirjauspäätteistä oli päivittynyt kesäaikaan ja niissä oli väärä kellonaika, joka vaikutti kirjauksiin offline-tilassa.
  • Tämä vaikutti ainoastaan Nepton Touch -päätelaitteisiin, muut päätelaitteet toimivat normaalisti. Tästä kellonaikavirheestä aiheutuneet virheelliset leimaukset korjattiin palveluntarjoajan toimesta 29.3.2021.

Ti 23.3.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Ti 23.3.2021 22:10 - 23:10
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Nopealla aikataululla asennettu tietoturvapäivitys.

Su 14.3.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 14.3.2021 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Pe 26.2.2021

  Palvelun käyttökatko

Ajanjakso Pe 26.2.2021 13.01 - 13.10
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu käyttökatko palvelun päivityksen yhteydessä kesti ennakoitua pidempään.

La 13.2.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso La 13.2.2021 22:05 - 22:46
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 17.1.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 17.1.2021 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

  • Suunniteltu tietoturvapäivitys.