Menneet tapahtumat

Kaikki alla listatut tapahtumat on jo ratkaistu ja ovat täällä referenssinä.
Palvelun tämänhetkinen tilanne on nähtävissä Palvelun tila -sivulla.

Mikäli haluat ilmoittaa vian, ota yhteys palvelun toimittajaasi.

Su 19.6.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.06.2022 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

La 18.06.2022

  Palvelun päivitys

Ajankohta La 18.06.2022 03:30 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu päivitys versioon 2.10.0

Ma 13.6.2022

  Palvelu ei käytettävissä

Ajanjakso Ma 13.6.2022 08:00 - 09:22
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Ma 13.6.2022 10:25 - Lokiemme perusteella ongelma vaikutti palvelun käytettävyyteen klo 08:00 - 09:22
• Ma 13.6.2022 10:25 - Tänä aikana palvelun käytettävyys oli olennaisesti heikentynyt ja jotkut asiakkaat eivät mahdollisesti päässeet kirjautumaan palveluun

Su 29.5.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 29.05.2022 22:13 - 22:19
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu kapasiteettipäivitys.

Su 15.5.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 15.05.2022 22:15 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 17.4.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 17.04.2022 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ma 14.3.2022

  Palvelun toiminnassa hitautta.

Ajanjakso 14.3.2022 07:30 - 08:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot

Su 13.3.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 13.03.2022 22:10 - 22:20
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ke 9.3.2022

  Palvelun päivitys kesti odotettua kauemmin

Ajankohta Ke 9.3.2022 13:18 - 13:36
Vaikuttaa palveluihin Sisäänkirjautuminen, HR toiminteet ja integraatiot

7.3.2022

  Suorituskyky- ja RFID-tunnisteongelmat

7.3.2022 - 07:45 - 11:30
Toiminnot Perustoiminnot, kertakirjautuminen (SSO), päätelaitteet

• 7.3.2022 11:30 - Kaikki ominaisuudet ovat palautuneet normaalitoimintaan. Ongelma verkkoyhteyksissä näyttäisi aiheuttaneen useita eri virhetilanteita. Selvitämme tilannetta tarkemmin palveluntarjoajiemme kanssa ja teemme ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä varmistaaksemme, ettei tällaista voi tapahtua enää tulevaisuudessa.
• 7.3.2022 10:30 - Tämä tapahtuma vaikutti joihinkin ajastettuihin integraatioihin, mutta ne ajetaan automaattisesti aamupäivän aikana. Asiakkailta ei edellytetä toimenpiteitä.
• 7.3.2022 09:55 - Palvelun suorituskyky on palannut normaaliksi. Syy näyttää liittyvän verkkoon. Jatkamme tutkimuksia palveluntarjoajien kanssa. Joillakin asiakkailla on edelleen ongelmia työaikapäätteiden RFID-tunnisteiden kanssa.
• 7.3.2022 08:45 - Tutkimukset suorituskyvyn heikkenemisen syistä jatkuvat. Olemme myös saaneet tietoomme ongelmia kirjautumisesta RFID-tunnisteiden kirjauspäätteillä.
• 7.3.2022 07:45 - Palvelu on hidas ja joissain tapauksissa ei reagoi. Selvitämme syytä kiireellisesti.

La 5.3.2022

  Palvelun päivitys kestää odotettua kauemmin

Ajankohta La 5.3.2022 05:30 - 07:42
Vaikuttaa palveluihin Kaikki palvelut. Päätelaitteet toimivat vain offline-tilassa.

• La 5.3.2022 07:42 - Päivitys versioon 2.9.0 on valmis ja palvelu on taas käytettävissä.
• La 5.3.2022 06:40 - Tietokantaan tehtävät muutokset ovat vielä kesken. Tällä tahdilla odotamme palvelun olevan käytettävissä ennen klo 8.00.
• La 5.3.2022 05:30 - Päivitys versioon 2.9.0 vaatii useita muutoksia palvelun tietokantaan, joiden suorittaminen kestää odotettua kauemmin. Palvelu tuodaan takaisin online-tilaan heti, kun muutokset ovat valmiita.

La 5.3.2022

  Palvelun päivitys versioon 2.9.0

Ajankohta La 5.3.2022 03:30 - 05:30
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

 

Su 13.2.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 13.02.2022 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ke 19.1.2022

  Palvelun käyttö ei ole mahdollista

Ajanjakso Ke 19.1.2021 19:35 - 20:01
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Ke 19.1.2022 19:44 - Asia on kiireellisessä selvityksessä. Tilanne vaikuttaa kaikkiin palvelun toimintoihin.
• Ke 19.1.2022 20:01 - Syyksi on tunnistettu turvatekniikassa ilmennyt tekninen vika, joka vaikuttaa kaikkiin toimintoihin. Vika on korjattu ja palvelut toimivat normaalisti.

Su 16.1.2022

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 16.01.2022 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 19.12.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.12.2021 22:00 - 23:00
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 14.11.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 14.11.2021 22:50 - 23:20
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

2.11.2021

  Inoptics-kirjauspäätteillä ei voi kirjata tapahtumia

Ajanjakso 29.10.2021 16:00 - 2.11.2021 15:55
Vaikutti palveluihin Päätelaitteet

• 2.11.2021 9:18 - Inoptics-kirjauspäätteissä on havaittu ongelma, joka estää kirjausten päivittymisen palveluun. Asiaa selvitetään parhaillaan.
• 2.11.2021 15:55 - Inoptics-kirjauspäätteet ovat taas täysin toiminnassa. Päätteillä aiemmin tehdyt kirjaukset päivittyvät palveluun takautuvasti.

29.10.2021

  Automaattiset henkilötuonnit keskeytyneet

Ajanjakso 23.10.2021 05:00 - 29.10.2021 07:04
Vaikutti palveluihin Ajastetut siirrot

• 26.10.2021 11:02 - Ajastetut henkilötuonnit ovat keskeytyneet. Manuaalinen tuonti onnistuu. Asiaa selvitetään parhaillaan.
• 29.10.2021 07:04 - Ajastetut henkilötuonnit ovat jälleen käynnissä.

28.10.2021

  Elisa Ring -integraatio ei toiminnassa

Ajanjakso 23.10.2021 05:00 - 28.10.2021 13:08
Vaikutti palveluihin Ajastetut siirrot

• 27.10.2021 14:53 - Elisa Ring -integraatio ei välitä tilatietoja Neptonista. Asia on selvityksessä.
• 28.10.2021 13:08 - Korjaus julkaistu ja integraatio toimii jälleen normaalisti.

26.10.2021

  Osassa selaimissa palvelun käyttö rajoitettua

Ajanjakso 25.10.2021 12:03 - 26.10.2021 13:28
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot

• 26.10.2021 10:54 - Ainakin Internet Explorer ja Edge selaimilla havaittu ongelma ponnahdusikkunoiden avautumisessa. Tapahtumia ei voi lisätä tai muokata kyseisillä selaimilla. Asia on selvityksessä.
• 26.10.2021 13:28 - Korjaus julkaistu ja ponnahdusikkunat avautuvat jälleen kaikilla selaimilla normaalisti.

25.10.2021

  Operaattorien välisessä verkossa ongelma

Vaikutti palveluihin Man 25.10.2021 07:45 - 08:45
Vaikuttaa palveluihin Perustoiminnot, Kertakirjautuminen (SSO)

• 25.10.2021: 07:45 - Palvelun eri osioiden lataaminen kestää osalla asiakkaita tavallista kauemmin. Tutkimme asiaa ja päivitämme, kun saamme lisätietoja.
• 25.10.2021: 08:45 - Palvelun toiminta on palannut normaaliksi. Alustavat tutkimukset eivät ole paljastaneet tarkkaa syytä, mutta jatkamme asian selvittämistä ja teemme tarvittavat toimenpiteet vastaavien tapahtumien estämiseksi tulevaisuudessa.
• 27.10.2021: 11:30 - Tapahtuman syy on selvitetty. Operaattorien runkoverkossa ollut lyhytkestoinen häiriö esti ja hidasti palvelun toimintaa osalle asiakkaistamme.

Su 24.10.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 24.10.2021 22:20 - 22:35
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

La 23.10.2021

  Palvelu päivitettiin

Ajanjakso 23.10.2021 03:00 - 05:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

Neptoniin julkaistiin merkittäviä ominaisuuspäivityksiä. Päivitysten mukana julkaistiin mm. uusi uraauurtava Nepton Palkat -palvelu. Katso tarkemmat tiedot päivityksestä: Versiotiedote 2.8.0.

Ti 05.10.2021

  Palvelun toiminnassa ajottaisia katkoja

Ajanjakso 05.10.2021 07:28 - 17:10
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta, Päätelaitteet (API)

• Ti 05.10.2021 klo 10:00 - Ajoittaiset katkokset johtuivat raskaasta kuormituksesta tietokantapalvelimella. Helpottaaksemme tilannetta on osa integraatioista keskeytetty selvitysten ajaksi. Keskeytetyt integraatiot suoritetaan tämän päivän aikana, joten asiakkailta ei vaadita toimenpiteitä. Päivitämme tilannetta tälle sivulle sitä mukaa kun saamme lisätietoa. Pahoittelumme aiheutuneesta haitasta.
• Ti 05.10.2021 klo 17:10 - Tietokannan suorituskykyongelma on löydetty ja korjattu. Kaikki viivästyneet ajastetut viennit ja tuonnit on ajettu onnistuneesti ja toimivat nyt normaalisti. Asiakkailta ei tarvita toimenpiteitä.

Pe 1.10.2021

  Asiakaspalvelumme on suljettu

Asiakaspalvelumme on suljettu perjantaina 1.10.2021. Palvelemme normaalisti jälleen maanantaina 4.10.2021 klo 8-16.

Ti 21.9.2021

  Viivettä Työajan liittymissä

Ajanjakso Su 19.9.2021 - Ti 21.9.2021
Vaikutti palveluihin Ajastetut siirrot

• Ti 21.9.2021 09:09 - Jotkut asiakkaat ovat ilmoittaneet viivästyneestä tai puuttuvasta integraatiodatasta. Tutkimme asiaa.
• Ti 21.9.2021 12:30 - Ajastetut siirrot olivat jumiutuneet jonoon joka aiheutti epätavallisen suuria viiveitä. Lokitietojemme mukaan ongelma alkoi Sunnuntain aikana. Käsittelemme ongelmaa nyt.
• Ti 21.9.2021 14:32 - Ajastettujen siirtojen kuormitukseen tehtiin tasapainottavia toimenpiteitä ja toiminnot ovat käynnissä normaalisti.
• Pe 24.9.2021 -  Kaikki ongelman johdosta puuttuneet siirtotiedostot ajetaan takautuvasti.

Su 19.9.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 19.9.2021 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 22.8.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 22.8.2021 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Pe 30.7.2021

  Palvelun käyttö ei ole mahdollista

Ajanjakso Pe 30.07.2021 11:05 - 17:51
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Pe 30.7.2021 11:05 - Asia on kiireellisessä selvityksessä. Tilanne vaikuttaa kaikkiin palvelun toimintoihin.
• Pe 30.7.2021 14:30 - Syyksi on tunnistettu tekninen vika, joka vaikuttaa kaikkiin toimintoihin. Palvelua palautetaan vaiheittain takaisin verkkoon, mutta vielä ei valitettavasti ole arviota siitä milloin palvelu on jälleen täysin käytettävissä. Kirjauspäätteillä voi leimata katkenneesta yhteydestä huolimatta, leimaukset siirtyvät palveluun kun tilanne on korjattu. Muilla kirjaustavoilla tämän päivän leimaukset saa tehtyä palvelun palattua jälleen käyttöön.
• Pe 30.7.2021 17:51 - Palvelu saatiin kaikilta osin palautettua toimintaan. Lisätietoja häiriöstä ja sen ratkaisusta voi lukea täältä.

Ke 28.7.2021

  Tapahtumia tai niiden hyväksyntää ei saa poistettua

Ajanjakso Ke 28.7.2021 09:00 - Ma 2.8.2021
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot

• Ke 28.7.2021 09:00 - Jos käytössä on Chrome tai Edge selainten uusin versio, ei tapahtuman poiston yhteydessä aukea ponnahdusikkunaa, jolla poiston voi suorittaa loppuun. Suosittelemme käyttämään Firefoxia tai avaamaan kalenterinäkymästä kaksi välilehteä, jolloin poiston saa suoritettua.
• To 29.7.2021 - Tapahtumia ja niiden hyväksyntiä voi nyt poistaa. Asetusryhmän ja henkilöryhmän ponnahdusikkunoiden osalta asian on edelleen selvityksessä.
• Ma 2.8.2021 - Kaikki ponnahdusikkunat avautuvat normaalisti kaikissa selaimissa ja niiden versioissa.

Su 18.7.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 18.7.2021 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ti 6.7.2021

  Virtu SSO-kirjautumisessa käyttökatko

Ajanjakso Ti 5.7.2021 18.00 - Ke 6.7.2021 19.00
Vaikutti palveluihin Kertakirjautuminen (SSO)

• Nepton Service Provider-varmennetta ei oltu päivitetty ajallaan Virtu feediin.

Ma 5.7.2021

  Nepton Service Provider-varmenteen päivitys

Ajanjakso Ma 5.7.2021 18.00
Vaikutti palveluihin Kertakirjautuminen (SSO)

• Suunniteltu Nepton Service Provider-varmenteen päivitys klo 18.00.

Pe 18.6.2021

  Microsoft Loginissa käyttökatko

Ajanjakso Pe 18.6.2021 11.30 - 12:20
Vaikutti palveluihin Kertakirjautuminen (SSO)

• Microsoft Login-kertakirjautumisessa ilmeni käyttökatko operaattorin verkon/DNS-palvelimen virheen vuoksi.

To 17.6.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 18.7.2021 22:00 - 22:05
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Ma 14.6.2021

  Palvelun HR osion käyttökatko tietoturvapäivityksen jälkeen

Ajanjakso Ma 14.6.2021 00:00 - 00:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot

• Palvelun HR osion käyttökatko tietoturvapäivityksen jälkeen

Su 13.6.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 13.6.2021 22:00 - 23:59
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

To 27.5.2021

  Palvelun käyttökatko

Ajanjakso To 27.5.2021 13.04 - 13.12
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu käyttökatko palvelun päivityksen yhteydessä kesti ennakoitua pidempään.

Su 16.5.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 16.5.2021 22:00 - 22:15
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 25.4.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 25.4.2021 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

La 24.4.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso La 24.4.2021 13:00 - 14:00
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu huoltokatko palvelun pienpäivityksen yhteydessä.

La 17.04.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso La 17.04.2021 03:30 - 05:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu päivitys versioon 2.7.

To 1.4.2021

  Satunnaista hidastelua palvelussa

Ajanjakso To 1.4.2021 09:00 - 10:00
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Palvelussa havaittiin poikkeuksellinen tilanne, joka aiheutti palvelun satunnaista hidastelua. Palvelun normaali toiminta palautui klo 10:00.

To 25.3.2021

  Ongelmia Nepton Touch -kirjauspäätteissä

Ajanjakso To 25.3.2021 - Su 28.3.2021
Vaikutti palveluihin Päätelaitteet

• Osa Nepton Touch -kirjauspäätteistä oli päivittynyt kesäaikaan ja niissä oli väärä kellonaika, joka vaikutti kirjauksiin offline-tilassa.
• Tämä vaikutti ainoastaan Nepton Touch -päätelaitteisiin, muut päätelaitteet toimivat normaalisti. Tästä kellonaikavirheestä aiheutuneet virheelliset leimaukset korjattiin palveluntarjoajan toimesta 29.3.2021.

Ti 23.3.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Ti 23.3.2021 22:10 - 23:10
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Nopealla aikataululla asennettu tietoturvapäivitys.

Su 14.3.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 14.3.2021 22:00 - 22:40
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Pe 26.2.2021

  Palvelun käyttökatko

Ajanjakso Pe 26.2.2021 13.01 - 13.10
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Ajastetut siirrot, Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu käyttökatko palvelun päivityksen yhteydessä kesti ennakoitua pidempään.

La 13.2.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso La 13.2.2021 22:05 - 22:46
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.

Su 17.1.2021

  Palvelun päivitys

Ajanjakso Su 17.1.2021 22:00 - 22:30
Vaikutti palveluihin Perustoiminnot, Ohjelmallinen rajapinta (API), Kertakirjautuminen (SSO), Päätelaitteet

• Suunniteltu tietoturvapäivitys.