Tuen saaminen Neptonin asiakaspalvelusta vaatii pronssi- ja hopeatason koulutusten suorittamisen.
Kenelle koulutus on tarkoitettu?
Pronssitason koulutus on suunnattu kaikille Neptonin pääkäyttäjille. Koulutus sopii myös henkilölle, joka toimii tai on sijaisena yrityksessä esimerkiksi johdon, henkilöstöhallinnon tai palkanlaskennan tehtävissä ja hänen tehtäviinsä kuuluu Nepton-palvelun laajempaa käyttöä tai hallinnointia. Yrityksen toiminnasta riippuen koulutus soveltuu esimiehille, työnjohtajille tai vuorosuunnittelijoille, mikäli heillä on peruskäyttäjää laajemmat käyttöoikeudet.
Koulutuksen antamat valmiudet
Koulutuksen jälkeen osallistuja ymmärtää yleisellä tasolla palvelun käytön periaatteet ja osaa tehdä päivittäisessä työssään vaadittavat tehtävät itsenäisesti tai palvelun ohjeiden avulla.
Osallistuja ymmärtää mm:
- Palvelun toiminnalliset osa-alueet
- Henkilöhaun sekä henkilötietojen ylläpidon
- Työsuhde roolit ja Työajan roolit
- Henkilöryhmät
- Tapahtumien luomisen ja poistamisen
- Tapahtuman muokkaamisen
- Tapahtuminen hyväksymisen ja lukitsemisen
- Tukipalveluportaalin ohjeiden hyödyntäminen
Sertifikaattikoe
Halutessaan osallistuja voi koulutuksen jälkeen osallistua sertifiointikokeeseen ja ansaita Nepton pronssitason-sertifikaatin.
Sertifikaattikoe suoritetaan sisaryrityksemme Saarni Learning ohjelmassa Priima, jonne kokeen suoritukset tallentuvat. Priimaan pääsee rekisteröitymään koulutuksen aikana chattiin jaettavasta linkistä. Rekisteröityessä ensimmäisen kerran tai kirjautuessa Priimaan avautuu tämä sivu, riippuen minkä kokeen linkkiä olet klikannut.
Miten valmistautua koulutukseen?
Varmista, että pääset kirjautumaan Nepton ympäristöösi. Katso ohjeesta Kirjautuminen palveluun kuinka Neptoniin kirjaudutaan. Jos Neptonin käyttöönottoprojekti on vasta käynnissä, olethan yhteydessä Nepton projektipäällikköön saadaksesi tunnukset omaan ympäristöösi.
Ilmoittautuminen koulutukseen
Koulutusten aikataulut löytyvät verkkosivuiltamme: https://nepton.fi/koulutukset/ Linkistä pääset ilmoittautumaan sinulle sopivana ajankohtana pidettävään koulutukseen. Koulutus on ilmainen kaikille uusille asiakkaille käyttöönottoprojektin yhteydessä.